تعد خدمة تعديل بيانات حساب المواطن إحدى الخدمات الحكومية الرائدة التي تهدف إلى تسهيل وتيسير الإجراءات الإدارية للمواطنين، لذلك سنتعرف خلال هذا المقال على كافة طرق تحديث بيانات حساب المواطن وما الحالات التي لا يلزم فيها تعديل البيانات، وكذلك كيفية الاستعلام عن أهلية حساب المواطن بشكل بسيط ومباشر.
طريقة تعديل بيانات حساب المواطن
تحديث بيانات حساب المواطن هو أمر مهم يضمن لكل مشترك الاستمرار في الحصول على الدعم المستحق له، لذلك فإن خطوات تعديل بيانات حساب المواطن هي:
- ادخل على الموقع الرسمي لحساب المواطن.
- سجل الدخول باستخدام الاسم وكلمة المرور.
- قم بإضافة رمز التحقق المرئي أمامك.
- اختار حسب الحالة ما بين إستكمال أو تعديل الطلب.
- قم بتعديل البيانات المطلوبة.
- قدم طلب تحديث البيانات.
كيفية تعديل البيانات في حساب المواطن من خلال التطبيق؟
طريقة تعديل بيانات التابعين في حساب المواطن باستخدام تطبيق حساب المواطن تكون باتباع الخطوات التالية:
- قم بتحميل تطبيق حساب المواطن من متجر التطبيقات.
- سجل الدخول باستخدام الاسم وكلمة المرور لتتمكن من تعديل بيانات حساب المواطن.
- انقر فوق أيقونة “البيانات”.
- قم بتعديل البيانات التي ترغب بها.
- راجع البيانات المحدثة للتأكد من صحتها.
- الأن قدم طلب التحديث.
تحديث حساب المواطن عن طريق أبشر
طريقة تحديث حساب المواطن من خلال منصة أبشر يكون باتباع النقاط البسيطة التالية:
- أدخل إلى منصة أبشر الرقمية.
- دون اسم المستخدم وكلمة المرور.
- حدد الخدمات الإلكترونية.
- اختار خدمات برنامج حساب المواطن.
- اكتب المعلومات التي ترغب في إضافتها.
- انقر فوق كلمة “حفظ”.
- الآن يكون تم تحديث المعلومات بنجاح.
اقرأ ايضاً: ما هي مبادرة حساب المواطن دعم المكيفات؟ وما شروطها؟
البيانات المطلوبة لتعديل حساب المواطن
تعديل بيانات حساب المواطن الذي يحدث كل فترة يشمل:
- المعلومات الشخصية مثل الاسم والعنوان وتاريخ الميلاد.
- لا بد من الإفصاح عن بيانات الدخل والتي تتمثل في طبيعة العمل ودخل الأسرة.
- البيانات المتعلقة بالعقارات، مثل ملكية أو إيجار العقار في حالة تواجده.
- البيانات الخاصة بالتابعين لمقدم الطلب، وهي اسم وعمر والحالة الاجتماعية لكل فرد.
- يجب تقديم بيانات الحساب البنكي للمستفيد من برنامج حساب المواطن.
ماذا يحدث في حالة عدم تعديل بياناتي في حساب المواطن؟
المملكة السعودية تسعى أيضًا بشكل دائم إلى تقديم الدعم بشكل عادل، ليصل لمن يستحقه ويكون ذلك من خلال تطبيق بعض العقوبات الصارمة مثل:
- للمملكة السعودية حق في استرداد أي دعم يصل لشخص لا يستحقه.
- الشخص الذي يتلاعب بالبيانات أو يقدم معلومات زائفة يتم عقوبته بالسجن لمدة تصل إلى عامين.
- المواطن المخالف يتم حظره في المستقبل من برامج حساب المواطن.
- في حالة عدم التجديد في الوقت المناسب سيتم إيقاف الدعم لمدة شهر واحد، وإذا تكرر ذلك، فإن إيقاف دعم حساب المواطن سيستمر لمدة ثلاثة أشهر.
حالات لا يلزم فيها تعديل بيانات حساب المواطن
هناك بعض الحالات التي لا يشترط تجديد البيانات بها، مثل:
- إذا لم يحدث تغيير لا يلزم تحديث بيانات بالطبع.
- في حالة القيام بتحديث البيانات خلال 15 يومًا من تاريخ التغيير، فلا يشترط التجديد مرة أخرى.
- عند تحديث المعلومات عبر أحد فروع وزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية.
ما هو موعد تحديث بيانات حساب المواطن؟
منصة حساب المواطن نشرت أنه يجب تحديث بيانات المستفيد خلال 15 يوم من التغيرات التي حدثت. من الممكن التعرف على آخر موعد لتحديث البيانات عن طريق الدخول إلى حسابك في البرنامج ومراجعة تاريخ التحديث الأخير.
الإفصاح عن الدخل في حساب المواطن
خطوات الإفصاح عن الدخل في حساب المواطن هي كالتلي:
- سجل الدخول إلى بوابة حساب المواطن الإلكترونية.
- انقر فوق “تفاصيل الطلب”.
- اختيار الحالة الوظيفية الخاصة بك.
- حدد نوع الدخل ومصدره.
- حدد قيمة المبلغ الشهري من الداخل.
- اضغط على “إضافة”، ثم “حفظ”.
طريقة الاستعلام عن اهلية حساب المواطن
في نطاق التحدث عن تعديل بيانات حساب المواطن، سنذكر كيفية الاستعلام عن أهلية حساب المواطن بالطريقة التالية:
- سجل الدخول إلى موقع حساب المواطن.
- اضغط فوق “الدخول على حساب المستفيد”.
- دون اسم المستخدم وكلمة المرور، ثم اضغط على “تسجيل”.
- انقر على تبويب “الاستعلام عن حساب المواطن”.
- في الأماكن المخصصة أدخل بياناتك بدقة.
- الأن اضغط على ايقونة “استعلام”.
- سوف تظهر لك كل التفاصيل التي تخصك عن أهلية حساب المواطن.
اقرأ ايضاً: 6 هم اسباب ايقاف حساب المواطن
كيفية التواصل مع حساب المواطن؟
المواطن الذي يقوم بعملية تعديل بيانات حساب المواطن قد يحتاج إلى بعض المساعدة؛ لذلك نقدم خلال هذه الفقرة طرق التواصل مع برنامج حساب المواطن، وهي:
- الاستعلام عن حساب المواطن عبر مركز الاتصال على الرقم 19912.
- التواصل عبر الموقع الرسمي لموقع حساب المواطن، أو حسابه على مواقع التواصل الإجتماعي.
ما هو الحد المانع في حساب المواطن؟
الحد المانع في حساب المواطن هو الحد الأقصى من الدخل الشهري الذي تحصل عليه الأسرة من العمل ويجعلها لا تستحق الحصول على الدعم من برنامج حساب المواطن.
الحد المانع في برنامج حساب المواطن يعتمد على حجم الأسرة وعدد التابعين لها، وبذلك يجمع مجموع دخل الأسرة بعملية حسابية بسيطة، وإذا تجاوز دخل الأسرة الحد المانع فلا يجوز لها الحصول على مبلغ الدعم المالي من حساب المواطن.
طريقة الاعتراض على الدفعات في حساب المواطن
يمكنك الاعتراض على دفعات حساب المواطن عن طريق الخطوات التالية:
- أدخل على موقع حساب المواطن الإلكتروني.
- دون رقم الهوية الوطنية وكلمة المرور الخاصة بك.
- اضغط فوق أيقونة “تقديم طلب اعتراض”.
- اختار نوع الاعتراض.
- اكتب بيانات الاعتراض.
- قم بإرفاق المستندات المطلوبة للاعتراض.
- انقر على أيقونة “تقديم الطلب”.
اسباب عدم صرف حساب المواطن
الاستعلام عن أسباب عدم صرف دعم برنامج حساب المواطن يكون من خلال الخطوات التالية:
- ادخل إلى موقع حساب المواطن الإلكتروني.
- اكتب رقم الهوية الوطنية الخاصة بك وكلمة المرور.
- اضغط على أيقونة “الاستعلام عن دفعات حساب المواطن”.
- انقر فوق “الدفعات المستبعدة”.
- سيظهر لك أسباب عدم صرف دعم حساب المواطن.
- وزارة الموارد البشرية ستدرس الاعتراض وستقوم بإصدار قرار بشأنه.
في الختام، يعد تعديل بيانات حساب المواطن خدمة حكومية مهمة تهدف إلى تسهيل الإجراءات الإدارية وتحسين جودة الخدمات المقدمة للمستفيدين. من خلال هذه الخدمة، يمكن للمستفيدين تحديث بياناتهم الشخصية بسهولة ويسر، وضمان استلامهم لجميع المستحقات المالية بدقة وفي الوقت المناسب.
إن تعديل بيانات حساب المواطن يعزز التواصل المباشر بين الحكومة والمواطنين، ويسهم في تحقيق الشفافية والمصداقية في توزيع الدعم المالي للأفراد والأسر المستحقة. كما يعزز هذه الخدمة بناء مجتمع مزدهر ومستدام، حيث يشعر المستفيدون بالثقة والاطمئنان بأنهم يحصلون على حقوقهم بشكل دقيق وعادل.
لذا، يجب على جميع المستفيدين الاستفادة من هذه الخدمة وتحديث بياناتهم الشخصية بانتظام، حتى يتمكنوا من الاستمرار في الاستفادة من الدعم المالي المقدم لهم وضمان استلامهم لما يستحقونه.
